账号充值1500元，下午就被封禁30年

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事情经过：本人于2025年08月08日上午在怀旧服原始服专区总共预充值了1500元，并登录怀旧1区半城烟沙的角色（这个角色是我在半城烟沙开服建立的，当时于是预充了1000元，返利了20000YB，后面排队太多就没玩了，角色33级）我上号后在半城烟沙逛了逛，看了看活动什么的，全程就10分钟，便下线了，下午19：00，原始服新区开服，我登录新区，发现我的账号被停权30年，给出的停权理由就是我半城烟沙的角色恶意占用游戏资源，我全程上号10分钟，未与人交易未打怪，何来得占用游戏资源。
现在导致的结果是我在原始服专区预充的1500元直接就官方给冻结了，我预充值的1500元，甚至都没有进区。
多次于客服联系，并提交单据，到今日已有8次，每天限3次，我每次申诉内容都写得很多，后台的客服GM8601，基本几秒钟就驳回了，根本没有认真看我得申诉内容。
现没有办法，客服处理不了，后台GM也不看申诉，没有办法到处申诉，麻烦有关领导看到能够重视。
已经在12315，人民网留言板等各平台投诉，并在北京市人民法院立案。希望尽快给我得账号解封或者退款，保障我得权益
本人承诺20年绿色游戏，没有用过任何脚本。

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