关于部分角色异常掉线问题后续处理及补偿公告

admin002

亲爱的玩家，大家好：

4月25日晚接到乾坤大挪移以及十七服务器的玩家反馈：角色异常掉线、客户端崩溃出现错误报告等现象。经过相关部门紧急核实，由于周年更新的部分调整，导致聊天动作出现BUG，目前此问题已于4月26日4:00完成修复。对此我们深表歉意并进行深刻反省，我们也将更加细致的审查游戏中的更新内容，尽力避免产生此类BUG。

经过初步核实，异常被部分角色违规利用，有甚者违规使用次数多达78次，严重影响其他玩家的正常游戏体验，扰乱游戏秩序，破坏游戏公平性。根据<畅游用户协议>中玩家守则的规定，我们将对4月25日22点前多次利用BUG，情节较为严重的账号采取给予不同时间的封停处罚。

封停名单公示：

角色名	服务器
﹎義***子	云雾茶
牛***一	云雾茶
九劫***巷	乾坤大挪移
溜***．	十七
籣陵***手工	十七

另外，由于游戏的BUG导致部分玩家游戏体验受到影响，我们将会对全服进行补偿。

【补偿内容】

一、全服可领取：4月25日24时前创建等级达到30级的角色，可在4月28日14:00至5月4日24:00间，前往大理（172，122）龚彩云处，点击“领取临时维护礼包”进行领取。

补偿内容	数量	备注
精金石	30	必得
武意乾坤丹	8	必得
金蚕丝	15	随机获得一种
真元精珀	3
缀梦灵石	8
虹耀石	5
3级棉布	1	随机获得一种
3级秘银	1

二、因部分玩家利用BUG影响服务器天外天脉寻晶活动体验以及新服体验，所以对受影响较大的服务器，除了以上补偿外，还将发放额外补偿。以下三个服务器4月25日24时前创建的角色，达到等级要求后，可在4月28日14:00至5月4日24:00间，前往大理（172，122）龚彩云处，点击“领取服务器异常补偿礼包”进行领取。

1、乾坤大挪移服务器，达到85级的玩家还可额外领取：天荒古币*300、耀世星火礼盒*1（开启可在10个一阶星火、6个二阶星火、4个三阶星火、2个四阶星火中任选其一）。

2、云雾茶服务器，达到85级的玩家可额外领取：天荒古币*200。

3、周年新服：十七服务器，达到30级的玩家可额外领取玄灵丹*2。

最后，我们呼吁广大玩家如果发现有利用BUG破坏游戏公平的行为，请第一时间联系客服，联系游戏官方进行反馈举报！我们希望与广大玩家共同携手，为维护良好游戏环境一起努力！

畅游《新天龙八部》运营团队
2024-4-26