贴心为群众排忧解难，用点滴善举温暖民心

石景山网警

近日，顺义公安分局交通管理支队执勤辅警坚守路面执勤一线，热心救助两名迷路走失老人，贴心为群众排忧解难，用点滴善举温暖民心。
    5月7日傍晚，交管支队国展中心中队辅警李京、潘海亮在天北路与京密路交叉口定点执勤时，发现一位老人独自在路边徘徊，神情茫然无助。两名辅警立即上前主动问询，耐心沟通后得知，老人独自出门后忘记了回家路线，一时不知所措。
    了解情况后，辅警耐心安慰老人平复情绪，根据老人提供的联系方式及时联系上家属，并全程护送老人安全返回住处。老人家属万女士在小区门口接到老人后，对执勤辅警的热心帮助、暖心举动连连致谢。
    5月8日上午，杨镇中队辅警许春雷、陈泽宇在顺平辅线与顺密路路口执勤过程中，发现一名老人独自徘徊，神情迷茫。他们立即上前询问老人，但发现老人说话逻辑混乱，更无法清晰表述家庭住址与家属信息，初步判断老人很可能是迷路了。
    辅警赶紧耐心安抚老人情绪，细心询问相关情况，不断舒缓老人紧张不安的心情。经过耐心沟通与多方核实，逐步了解到老人的家庭住址，随后全程贴心陪护，安全将老人送回家中。
    群众之事无小事，点滴善举暖人心。顺义公安分局全体民辅警始终坚守执勤一线，时刻把群众急难愁盼放在心上，主动为民办实事、解难题，用责任与担当守护辖区平安，切实提升群众的安全感、获得感和幸福感。
    在此，顺义公安也提醒广大市民：家中高龄老人、记忆力减退及有认知障碍的老人，尽量不要独自外出走远；建议为老人佩戴防走失手环、身份联系牌，随身备好家属联系电话、家庭住址卡片；平时多叮嘱老人熟记家人电话、常住小区名称。如发现老人不慎走失，或在路上遇到迷路老人，可及时拨打110求助，携手共筑老年人安全守护防线。