为什么不让出售角色?

率性而活

这个账号十年了，之前买卖过，前几个月买了一个号，然后现在想要出售，说是身份信息错误，明明是我的账户，畅秀阁钱包都成功绑定了我的银行卡，为什么会失误，找不到解决问题的入口，打电话没用，填写单据也没有类似的问题，求大家帮帮解决。