天龙怀旧，完全乱批柴，求解释

歌烬娃娃

从2007年开始至今，10几个年头了，好不容易因为抖音又回到天龙八部怀旧服，结果一回来后，发现一月封3次，，是因为今年没有去年充值多了，就封我了吗？？？

无数次打电话给客服··回答都是查出来是第三方软件，，我承认了，以前用了，，，但是今年呢，，我没用了，又被封了2次，我又每次打电话，客服告知我是我的电脑有三方软件残留···我也信了····

今天，我才封了出来2天，刚好2天，又封了···我就纳闷了···我2个号，一个大号一个小号，同时在线，怎么就封大号呢，小号就不封呢······你说我同一个IP，同一台电脑，你说咋就封大号，小号不管呢，，，我又打电话问客服，客服说是随机封的，，，我就又纳闷了，我这个随机次次都能是我吗？？？？？一个区里那么多用第三方的不封，就封我吗？？？这个随机也太随机了吧·····这个游戏还怎么玩呢······第一，游戏没有体验感了，第二，那我是否也可以认为游戏我充值了的同时，未享受到相关游戏带来的体验，那这个又该如何解释呢·····是否应当如抖音充值一样，向第三方法务进行咨询呢·····

所以这个游戏该怎么玩下去呢，，，我是否可以理解，当你充值打造好一个号后，就天天盯着你的号，让你被封，然后让你去别的区，重新充值重新打造号呢，，，，貌似我才进这个游戏的时候，每天都开着第三方软件，一年都没有被封一次····请官方给万一个解释·····